SEDI DI SVOLGIMENTO CORSO: TRAPANI.

ALLIEVI PREVISTI : 15

LIVELLO: II

ORE: 900

DESTINATARI: DISOCCUPATI DI LUNGA E BREVE DURATA  IN POSSESSO DI DIPLOMA DI LICENZA MEDIA SUPERIORE.

DOCUMENTAZIONE RICHIESTA PER L'ISCRIZIONE: FOTOCOPIA DOCUMENTO DI RICONOSCIMENTO; FOTOCOPIA TITOLO DI STUDIO; COPIA DISPONIBILITA' AL LAVORO (RILASCIATO DALLO SCICA DI APPARTENENZA); COPIA COLLOQUIO DI ORIENTAMENTO RILASCIATA DALLO SPORTELLO MULTIFUNZIONALE DELL'ENTE.

SINTESI DELL'INTERVENTO FORMATIVO: FIGURA PROFESSIONALE IN GRADO DI OPERARE ALL'INTERNO DEL SETTORE TURISTICO, MEDIANTE UN OTTIMA PADRONANZA LINGUISTICA E L'ACQUISIZIONE DELLE MODERNE TECNICHE DI GESTIONE DELLE IMPRESE TURISTICO RICETTIVE.

OBIETTIVI DELL'INTERVENTO FORMATIVO: FORMAZIONE DI UNA FIGURA INNOVATIVA IN GRADO DI AFFINARE LA CONOSCENZA E LA PADRONANZA DELLE LINGUE, L'ACCOGLIENZA DELLA CLIENTELA, LE PROCEDURE DI CHECK IN E CHECK OUT, IN BASE AI QUALI RACCOGLIERA' TUTTE LE RICHIESTE CHE I CLIENTI FORMULERANNO DURANTE IL SOGGIORNO, PREDISPONENDO QUANTO NECESSARIO AL LORO SODDISFACIMENTO. INOLTRE GESTIRA' L'ATTIVITA' DI PRENOTAZIONE, IL SERVIZIO DI CENTRALINO, LA TENUTA DELLA CASSA, LE FUNZIONI AMMINISTRATIVE - SEGRETARIALI E SI OCCUPERA' DELLA GESTIONE DEI PROCESSI AMMINISTRATIVI E DEL PERSONALE.

PRINCIPALI ARGOMENTI TRATTATI: INGLESE; FRANCESE; MARKETING TURISTICO; STORIA DELL'ARTE; BENI CULTURALI E AMBIENTALI; PSICOLOGIA DEL TURISMO; COMUNICAZIONE; LABORATORIO LINGUISTICO PER IL WEB.

ATTESTATO RILASCIATO: CERTIFICATO DI QUALIFICA PROFESSIONALE.